Misyonumuz
Acil destek ihtiyacı yaşayan bireysel ve kurumsal kullanıcılara, güvenilir hizmet ağı ve 7/24 operasyon kabiliyetiyle hızlı, anlaşılır ve takip edilebilir asistans çözümleri sunmak.
Destek Assist
30 yılı aşkın sigorta tecrübesiyle daima yanınızda
Destek Assist, Türkiye yollarında karşılaşılabilecek tüm olumsuz durumlara karşı 7 gün 24 saat kesintisiz ve güvenilir çözümler sunmak amacıyla kurulmuştur.
Sigorta sektöründeki birikimimiz, sahadaki tecrübemiz ve müşteri memnuniyetine dayalı çalışma kültürümüzle asistans hizmetlerine güvenilir bir yaklaşım kazandırıyoruz.
SertifikalarHizmet Gücümüz
Türkiye çapında organize edilen güçlü asistans ağı
81
İlde Hizmet
Türkiye genelinde yaygın operasyon erişimi.
973
İlçede Ağ
Konuma en yakın çözüm ortağı yönlendirme altyapısı.
7/24
Kesintisiz Destek
Çağrı, kayıt, takip ve bilgilendirme süreçleri.
30+
Yıllık sigorta ve asistans deneyimi
Kurumsal Yaklaşım
Her talepte kontrollü, şeffaf ve takip edilebilir operasyon
Destek Assist; yol yardım, çekici, kurtarma, ikame araç, konut ve işyeri asistans hizmetlerini yalnızca anılık bir müdahale olarak değil, uçtan uca yönetilmesi gereken bir operasyon süreci olarak ele alır.
Talebin alınması, konumun doğrulanması, uygun ekibin seçilmesi, saha yönlendirmesi, hizmet tamamlanması ve süreç bilgilendirmesi aynı kalite standardıyla yürütülür.
Hızlı talep kaydı
Doğru ekip planlama
Süreç boyunca bilgilendirme
Kurumsal raporlanabilirlik
Kalite Yaklaşımımız
Hizmet kalitemizin temelleri
Asistans hizmetlerinde güven, yalnızca hizmetin sunulmasıyla değil; doğru bilgilendirme, standart operasyon ve sürdürülebilir hizmet ağıyla oluşur.
Vizyonumuz
Yol yardım ve asistans hizmetlerinde hizmet kalitesi, şeffaf süreç yönetimi ve yaygın çözüm ortağı ağıyla Türkiye'nin referans markalarından biri olmak.
Profesyonel Kadro
Deneyimli operasyon ekibi ve saha çözüm ortaklarıyla ihtiyaca uygun müdahale planlanır.
Yaygın Hizmet Ağı
81 il ve 973 ilçede erişilebilir hizmet yapısıyla farklı lokasyonlarda hızlı yönlendirme yapılır.
Operasyonel Hız
Konum doğrulama, kayıt ve ekip atama adımları bekleme süresini azaltacak şekilde yönetilir.
Şeffaf Bilgilendirme
Hizmet kapsamı, paket limitleri ve operasyon adımları talep sahibine net şekilde aktarılır.
01
Misyonumuz
Acil destek ihtiyacı yaşayan bireysel ve kurumsal kullanıcılara, güvenilir hizmet ağı ve 7/24 operasyon kabiliyetiyle hızlı, anlaşılır ve takip edilebilir asistans çözümleri sunmak.
02
Vizyonumuz
Yol yardım ve asistans hizmetlerinde hizmet kalitesi, şeffaf süreç yönetimi ve yaygın çözüm ortağı ağıyla Türkiye'nin referans markalarından biri olmak.